Pepper am Empfang | BFOUND Boppard

ÜBER DIE BFOUND GMBH

BFOUND ist Teil der Ehrhardt + Partner Gruppe (EPG). Das Unternehmen ist ein führender Experte im Digital und Performance Marketing und schafft Lösungen für SEO/SEA, Marketing Analytics, Marketing Automation und KI-Marketing für internationale Unternehmen. Die digitalen Lösungen von BFOUND erhöhen den Traffic, generieren mehr Leads und Sales und Produkte und Leistungen erfahren mehr Wahrnehmung durch die gewünschten Zielgruppen.

DIE ZIELSETZUNG

Um die digitalen Lösungen, die das Unternehmen schafft, auch physisch darzustellen, wünschte sich der Kunde am Empfang einen Pepper Roboter, der Kunden, die zu Terminen eintreffen, begrüßt und an den zuständigen Mitarbeiter übergibt. Darüber hinaus sollte der Roboter im Gebäude navigieren und die Kunden zu den Besprechungsräumen begleiten und auch Getränkebestellungen aufnehmen.

DAS PROJEKT

Der Pepper Roboter wurde im Eingangsbereich des Gebäudes platziert und begrüßt alle eintreffenden Besucher. Der Roboter zeigt die nächsten Termine auf seinem Tablet an und fragt die Besucher zu welchem Termin sie sich anmelden möchten. Hat der Besucher einen Termin gewählt, so wird der zuständige Mitarbeiter über das Eintreffen der Besucher informiert und kann diese am Empfang abholen. Hat ein Besucher keinen Termin, so weist der Pepper Roboter den Besucher an, sich an der Rezeption anzumelden. Um die Wartezeit zu überbrücken bietet der Roboter Informationen zu den Leistungen des Unternehmens an. Um das Social Media Marketing des Unternehmens zu unterstützen, kann der Besucher mit dem Roboter auch ein Selfie aufnehmen und es veröffentlichen. In der zweiten Projektphase ist die freie Navigation des Roboters im Gebäude geplant. Der Roboter soll den Besucher zu den Besprechungsräumen begleiten. Um diese Funktionen firmenintern umsetzen zu können, wurden Programmier-Workshops mit dem Team abgehalten.